POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SKALIA GROUP
1. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre comercial: SKALIA GROUP
País de registro: República Dominicana
Domicilio: Calle Paseo del Sol Oeste #116, Bávaro, La Altagracia, República Dominicana
Correo electrónico de contacto: admin@skalia.do
SKALIA GROUP es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes que se recogen a través de este sitio web y de las distintas acciones digitales de la empresa.
2. Actividad de la empresa
SKALIA GROUP presta servicios B2B especializados en el diseño, implementación y gestión de sistemas comerciales inteligentes de captación, seguimiento y conversión, acompañando la decisión de compra del cliente desde el primer contacto hasta la decisión final.
3. Datos personales que se recopilan
SKALIA GROUP puede recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, reservas de llamadas, comunicaciones digitales y prestación de servicios:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono y/o WhatsApp
- Empresa y cargo
- Datos de facturación
- Redes sociales
- Información profesional relevante para la prestación del servicio
Asimismo, en el marco de la ejecución de los servicios, se pueden solicitar accesos a cuentas publicitarias o herramientas de terceros (como Meta Ads o Google Ads), los cuales serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.
SKALIA GROUP no utiliza estos accesos para fines distintos a los acordados ni fuera de la relación comercial.
4. Cómo se recogen los datos
Los datos personales se recogen a través de:
- Formularios web
- Lead magnets (recursos descargables)
- Newsletter
- Formularios de contacto
- Reservas de llamadas (Calendly u otras herramientas similares)
- Google Forms
- Chats web o canales de mensajería
- Comunicaciones comerciales o contractuales
No se realiza venta directa online a través del sitio web.
5. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se utilizan con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información
- Enviar comunicaciones informativas y comerciales
- Gestionar automatizaciones de marketing
- Gestionar la relación comercial con clientes
- Prestación de los servicios contratados
- Facturación y gestión administrativa
- Análisis y mejora de los servicios
- Gestión de campañas publicitarias en plataformas externas
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:
- El consentimiento del usuario
- La ejecución de un contrato o precontrato
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de SKALIA GROUP para el desarrollo de su actividad comercial
7. Herramientas y terceros
SKALIA GROUP utiliza herramientas de terceros para la gestión de datos y la prestación de sus servicios, entre ellas:
- GoHighLevel (CRM, automatizaciones y email marketing)
- Calendly (gestión de reservas)
- Google Forms
- Meta Ads
- Google Ads
- Google Analytics
- WordPress (plataforma web)
- Hostinger (hosting web)
Estas herramientas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y, en algunos casos, realizar transferencias internacionales de datos, aplicando las garantías legales correspondientes.
8. Conservación de los datos
- Datos de contacto: se conservarán hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento.
- Datos necesarios para la prestación del servicio: se conservarán únicamente mientras exista relación comercial.
- Datos legales y fiscales: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: admin@skalia.do
10. Seguridad de los datos
SKALIA GROUP adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de la información.
11. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia del usuario, incluyendo cookies de Google Analytics y herramientas asociadas a WordPress.
El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies cuando esté disponible.
12. Modificaciones de la política de privacidad
SKALIA GROUP se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en sus servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.